说一个小故事。

去年去曼谷考察一个别墅楼盘时，我们的车在入口处被一位穿着整齐制服的"保安"彬彬有礼地以标准手势拦了下来。他微笑而毕恭毕敬地登记了我们的驾驶证号、车牌号，由于我们是外来的客人，他还谦恭地示意我们打开小车的后备厢，进行安全检查，（出门时同样检查了后备箱，看进出物品是否相符）。我看得出这几乎夸张的一招一式都是经过如西点军校般严格的标准化训练所得出的，我当时着实被这种夸张的手势和"口令"以及他一丝不苟的态度所吸引，一点不觉得麻烦，倒觉得是一种周到礼貌的服务，不禁感叹当地房产商那种长期被市场锻造铸就的强烈的服务意识，同时，羡慕此处业主们所能享有的尊贵、舒适与安全。  

我的惊咤还没完：进入小区后，我们从车上下来时，阳光猛烈，已有一男一女两位穿着洁白制服的物管人员撑着大阳伞恭候着，将我们送入室内，当我回身再看时，他们又像雕像一般直直地立在门前--他们的岗位上，就晒在太阳下，看到我在注视他们，他们侧头向我再次抱以谦恭的微笑，一张有棱有角并晒得黑黑的脸与洁白制服反差强烈，但我感到他们比我们杭州从事售楼的俊男靓女更赏心悦目！

服务小姐迎上来奉茶，是跪式的……

我还不知道这是不是泰国物管行业的标准服务，直到现在回想起来，好像还有一种受了"总统待遇"之感。而印象最深刻的，仍是那些辛勤而劳碌的岗位上，因谦诚而显得最为美丽的微笑。