“空调维修全记录”栏目开通以来，本报维权热线85051890接到许多读者的投诉电话，我们都一一帮忙处理。从近期投诉情况来看，主要集中在咨询各种疑难杂症和空调的制冷问题上，不管是新买的还是用了好几年的空调，制冷不正常成了最令人头痛的难题。

天气偏凉爽时空调不制冷

周女士：5月8日，我买了一台三星柜式空调，安装好后，我就发现空调不制冷， 并且噪音很大。三星空调特约维修部工作人员说检测不出来是不是制冷有问题，对噪音大的问题，由于没带噪音测试工具也没给我测。这几天天气比较凉爽，我也不能判断空调到底有没有问题，希望他们能来好好给我检查维修一下。

反馈：三星空调特约维修部工作人员表示，周女士家的空调没有问题，当室内温度跟空调遥控器显示板上的温度一致时，因为空调温度探测器检测不到室内的温度，所以只出自然风而不制冷。此外，三星柜式空调发出的声音在55分贝以内就算是正常的，经过上门检测，周女士家的空调噪音大约在51分贝左右，在正常范围以内。

新空调味道大可能是电机问题

张先生：5月1日。我买了一台三菱空调，打开包装盒时就闻到一股很大的塑料味，当时我想也许是刚买的缘故，用几次就会没事的，因此后来开空调时都会开着门窗，希望除掉臭味。现在一个月过去了，空调只要一开机，还是会有一股味道，这到底是怎么回事？

反馈：杭菱空调销售有限公司工作人员表示，刚买的空调有臭味可能是塑料件有问题，但一个月过去了还有味道，就可能是室内电机有问题，也不排除有其他问题。因为在三包期内，肯定给予免费维修。双方约定，维修人员会尽快上门检查维修。

这台老空调须彻底检查

洪先生：2003年，我买了两台华凌空调，其中一台只有第一年能正常制冷，第二年以后每年都要加氟利昂后才能使用。我跟维修人员说，希望能把空调拆下来彻底检查一下，但每次他们充完氟利昂后都说，等到空调再不制冷的时候检查，结果到现在也没仔细检查过。前几天，我打开空调，发现又不制冷了，希望他们能彻底维修一次，并且是免费的。

反馈：华凌空调特约维修部工作人员表示，由于洪先生的空调已经过了保修期，要自己付费维修。但考虑到他的具体情况，维修部同意只收100元维修费，帮他彻底检查。对此，洪先生表示认可。